화면을 찍어 보내실 필요는 없어요.
그 안에서 필요한 금액만큼 진행해요.
한도가 크지 않아도 괜찮아요.
그 안에서 금액을 맞춰 드려요.
SKT 회선의 콘텐츠 한도는 소액한도와 따로 있어요. 남은 한도가 많지 않으면 일반 업체들은 거절하곤 하지만, 저희는 거절 없이 그 한도 안에서 진행해 드려요. 받으실 금액은 결제하기 전에 먼저 안내드려요. 큰 금액이 아니어도 작은 금액도 모두 진행해 드려요. 남은 한도 안이라면 금액 크기로 가리지 않아요. 남은 한도가 적어도 그 안에서 진행해요. 필요한 금액만큼만 정하시면 돼요. 결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요.
받으실 금액은 정책 사유에 따라 달라질 수 있어요. 그래서 지금 상황에서 할 수 있는 좋은 조건을 찾은 뒤 받으실 금액을 먼저 말씀드리고 시작해요.
남은 한도에 따라 달라지는 것이에요.
같은 칸이 더 많다는 걸 보세요.
| 살펴볼 것 | 한도가 적을 때 | 한도가 넉넉할 때 |
|---|---|---|
| 결제 금액 | 남은 한도 안에서 | 필요한 금액만큼 |
| 받으실 금액 | 결제 전에 안내 | 결제 전에 안내 |
| 상담 방식 | 똑같이 진행 | 똑같이 진행 |
| 마무리 | 확인 뒤 3분 | 확인 뒤 3분 |
| 다음 달 요금 | 결제한 금액 합산 | 결제한 금액 합산 |
금액 크기만 다르고 나머지는 같아요.
궁금한 칸은 상담 때 다시 물어보세요.
통화 중에 자주 나오는 말을 모았어요.
뜻을 알면 금액 정하기가 쉬워요.
이번 달 콘텐츠 한도에서 이미 쓴 금액을 뺀 나머지예요. 결제 금액은 이 한도 안에서 정해요.
SKT가 회선마다 열어 둔 디지털 콘텐츠 결제 한도예요. 소액한도와 따로 관리돼요.
남은 한도만 알아도 충분해요.
못 보셨으면 통화로 같이 봐요.
남은 한도는 T world 앱이나 114에서 볼 수 있어요. 통신사 고객센터 앱에서 간편하게 확인해서 알려 주시면 돼요.
이번에 꼭 필요한 금액을 떠올려 두세요. 남은 한도 안이라면 그 금액을 기준으로 받으실 금액을 곧바로 계산해 드려요.
결제 차단을 켜 두셨다면 본인이 T world 앱에서 풀 수 있어요. 어디서 푸는지는 저희가 안내해 드려요.
명의자께서 직접 연락 주셔야 해요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
작은 금액도 같은 순서로 가요.
하실 일은 말하고 듣는 것이에요.
SKT 회선이라는 말과 함께 남은 한도와 필요한 금액을 알려 주세요. 그 자리에서 계산을 시작해요.
남은 한도 안에서 정한 금액으로 받으실 금액을 말씀드려요. 들으신 뒤 결제할지는 손님이 정하시고, 정하시기 전까지 아무것도 시작하지 않아요.
안내대로 본인 휴대폰에서 결제하시면 돼요. 결제가 확인되고 3분이면 끝나고, 그때 알림 문자가 가요.
한도가 적을 때 많이 묻는 질문이에요.
짧은 답 뒤에 풀이를 붙였어요.
미리 알아 두면 결제가 편해요.
필요한 곳만 골라 읽어 보세요.
결제가 늦어 보여도 같은 결제를 여러 번 누르지 말아 주세요. 한 번 막힌 결제는 다시 눌러도 같은 이유로 막혀요.
결제를 누르기 전에는 금액을 더 줄이셔도 괜찮아요. 줄인 금액에 맞춰 받으실 금액을 다시 계산해요.
번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 낮게 잡힌 한도 안에서도 상담은 이어져요.
작은 금액 결제 전에 볼 것이에요.
하나씩 체크하면 마음이 놓여요.
T world 앱이나 114에서 이번 달 남은 콘텐츠 한도를 봐 두셨는지 체크해요. 금액이 적어도 괜찮아요.
못 보셨으면 통화하면서 볼 곳을 같이 찾아요. 들은 한도 안에서 계산을 시작해요.
남은 한도를 다 쓰지 않아도 돼요. 이번에 꼭 필요한 금액을 떠올려 두시면 상담이 짧아져요.
정하지 못하셨다면 다음 달 요금까지 함께 보며 무리 없는 금액을 찾아 드려요.
결제 화면을 열기 전에 받으실 금액을 들으셨는지 체크해요. 정책 사유가 있다면 그 내용도 함께 들으셨는지 봐요.
들으신 금액이 마음에 들 때만 결제하시면 돼요.
예전에 휴대폰 결제를 막아 두셨다면 본인이 T world 앱에서 풀 수 있어요. 어디서 푸는지는 저희가 안내해요.
차단을 풀었는데도 결제가 안 되면 다른 원인이 있다는 뜻이라 저희가 원인을 찾아 해결해 드려요.
결제할 휴대폰이 본인 명의 회선인지 체크해요. 명의자 본인이 직접 연락 주셔야 상담이 이어져요.
명의 확인은 상담하면서 짧게 해요.
단계마다 저희가 먼저 말씀드려요.
하실 일은 듣고 고르는 것이에요.
전화 · 문자 · 카톡 어디로든 SKT 회선이라고 알려 주세요. 카톡으로 시작하시면 이어서는 전화나 문자로 안내해요.
T world 앱이나 114로 이번 달 남은 콘텐츠 한도를 같이 봐요. 적게 남아도 그대로 알려 주시면 돼요.
남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 결제 금액을 정해요. 한도를 넘지 않게 함께 맞춰요.
정한 금액으로 계산한 받으실 금액을 결제 전에 말씀드려요. 정책 사유가 있으면 미리 알려 드려요.
본인 휴대폰으로 결제하시면 확인 뒤 3분이면 끝나요. 끝나면 알림 문자가 가요.
남은 한도 안에서 맞춰 드려요.
전화 · 문자 · 카톡 모두 받아요.
한도가 적었던 분들의 사례예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
다른 곳에서 한도가 없다는 말을 듣고 오신 분이에요. 이번 달 구독 갱신으로 남은 한도가 줄어 있던 걸 찾았고, 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 그날 진행했어요.
남은 한도는 넉넉했지만 다음 달 요금이 많이 늘지 않게 작은 금액만 원하신 분이에요. 그 금액으로 받으실 금액을 먼저 듣고 결제하셨어요.
번호이동 직후라 신규 정책으로 한도가 낮게 잡혀 있던 분이에요. 낮은 한도 안에서 되는 금액을 먼저 말씀드리고 그 금액으로 마무리했어요.
한도가 남았는데도 결제가 안 된다던 분이에요. 예전에 켠 결제 차단이 남아 있어서 본인이 T world 앱에서 풀고 다시 진행하셨어요.
하루 미납으로 미납 정책이 걸려 한도가 줄어 있던 분이에요. 받으실 금액이 달라지는 점을 결제 전에 말씀드리고, 그 상황에서 가능한 조건으로 진행했어요.
새벽에 남은 한도와 필요한 금액만 문자로 남기신 분이에요. 바로 답을 드리고 이어서 통화로 받으실 금액을 말씀드렸어요.
남은 한도와 정책 같은 말이에요.
뜻을 알면 통화가 빨라져요.
확인하는 곳과 그다음을 담았어요.
내 상황에 맞는 줄을 보세요.
| 확인할 것 | 보는 곳 | 그다음 |
|---|---|---|
| 남은 한도 | T world 앱 · 114 | 필요한 금액 정하기 |
| 결제 차단 | T world 앱 | 본인이 풀기 |
| 정책 사유 | 상담 때 체크 | 받으실 금액 미리 안내 |
| 청구 금액 | 다음 달 청구서 | 정보이용료로 표시 |
어느 줄이든 결제 전에 함께 봐요.
모르는 칸은 통화로 같이 채워요.
한도 상황마다 따로 쓴 글이에요.
궁금한 글을 눌러 이어 읽으세요.
작은 금액도 같은 순서로 가는 이야기예요.
남은 한도 안에서 금액을 정하는 법이에요.
한도 상황마다 진행을 나란히 봤어요.
연락부터 알림 문자까지 짧은 단계예요.
남은 한도를 보는 곳과 안 보일 때예요.
다른 곳에서 거절된 뒤 다시 보는 법이에요.
이번 달 결제와 통신사 정책을 담았어요.
콘텐츠 한도와 소액한도 같은 말이에요.
결제 버튼 앞에서 알아 둘 점이에요.
남은 한도 안에서 맞춰 드려요.
전화 · 문자 · 카톡 모두 받아요.
