SKT 콘텐츠이용료현금화 작은 금액 진행 전 알 점

바로 연락 주세요. 결제가 두 번 들어간 것 같으면 승인된 건수를 먼저 함께 확인해요. 연락 주시면 어떤 결제가 들어왔는지 같이 보고 안내해 드려요.

결제 창이 늦게 반응할 때 다시 누르면 두 번 잡힐 수 있어요. 멈춘 것 같으면 누르기 전에 물어보세요. 결제한 금액은 다음 달 통신요금에 합산되니 건수를 꼭 함께 봐요. 확인이 끝나면 맞는 금액으로 다시 말씀드려요.

저희는 묻지 않아요. 결제 때 오는 인증 문자는 손님 휴대폰에서 결제를 마치는 데만 쓰여요. 저희가 그 번호를 묻는 일은 없어요.

인증 번호를 묻는 사람이 있다면 답하지 마시고 결제를 멈춰 주세요. 저희가 확인하는 것은 본인 명의 회선과 만 19세 이상인지, 남은 한도예요. 결제는 언제나 손님께서 직접 누르시면 돼요. 앱스토어나 구글 계정 암호도 알려 주실 일이 없어요.

승인되지 않아요. 남은 콘텐츠 한도보다 큰 금액은 결제가 승인되지 않아요. 그런 결제를 되풀이하면 같은 이유로 계속 막혀요.

결제 전에 남은 한도를 함께 보고 그 안에서 필요한 금액만큼 정해요. 한도를 더 쓰고 싶으시면 명의자께서 T world 앱에서 직접 올리실 수 있고, 올린 뒤 바뀐 한도로 다시 계산해 드려요. 올릴 수 있는 폭은 회선마다 달라서 상담 때 함께 봐요.

결제 전에 마음을 정해 주세요. 결제가 확인된 뒤에는 마무리가 바로 이어져서 되돌리기 어려워요. 그래서 받으실 금액과 청구될 금액을 모두 들으신 뒤 결제하시도록 안내해요.

망설여지시면 결제 버튼 앞에서 멈추고 물어보세요. 누르지 않으셨다면 다음 달 요금에 더해지는 것도 없어요. 다시 하실 때는 그날 남은 한도로 새로 계산해 드려요. 누르기 전까지는 몇 번이든 물어보셔도 괜찮아요.

받을 수 있어요. 미납 정책이나 신규 정책은 결제 금액 크기와 상관없이 회선에 걸려요. 그래서 작은 금액도 한도가 줄어 있거나 거절될 수 있어요. 금액이 작다고 정책을 피해 가지는 않아요.

정책 사유가 있으면 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 말씀드려요. 그 상황에서 할 수 있는 좋은 조건을 찾아 드리고, 안 되는 경우도 솔직하게 알려 드려요.

정보이용료로 함께 나와요. 결제한 금액은 다음 달 통신요금에 합산되고, 청구서에는 정보이용료 사용 내역으로 표시돼요. 작은 금액도 같은 방식이에요.

청구되는 날은 평소 통신요금이 나가는 날과 같아요. 같은 달에 여러 번 결제하셨다면 그 합계가 더해지고, 받으실 금액이 아니라 결제 금액이 청구돼요. 찍히는 모양은 상담 때 미리 짚어 드려요. 따로 내는 날이나 따로 붙는 비용은 없어요.

네, 그렇게 하셔도 돼요. 처음이라 망설여지시면 작은 금액으로 먼저 해 보셔도 괜찮아요. 남은 한도 안이라면 작은 금액도 같은 순서로 진행하고, 받으실 금액은 결제 전에 말씀드려요.

해 보신 뒤 남은 한도가 있으면 같은 달 안에 다시 이용하실 수 있어요. 그때도 결제 전에 새로 계산해 드리고, 두 결제 금액은 모두 다음 달 통신요금에 합산돼요. 작게 시작한다고 진행이 늦어지지 않아요.

아니요, 상담하지 않아요. 만 19세가 되지 않은 분의 회선이나 가족 명의 회선은 상담하지 않아요. 결제와 청구가 명의자에게 가기 때문에 명의자 본인과만 상담을 이어 가요.

저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 기준이 맞는지는 통화나 문자로 간단히 봐요. 맞으면 남은 한도 안에서 받으실 금액을 결제 전에 말씀드려요. 명의자 본인이 직접 연락 주셔야 상담을 시작할 수 있어요.

다시 누르지 말고 기다려요. 결제 화면이 잠깐 멈춘 것처럼 보여도 같은 결제를 다시 누르지 말아 주세요. 금액이 두 번 잡힐 수 있어요.

조금 기다려도 그대로라면 연락 주세요. 결제가 들어갔는지 함께 확인하고 다음 할 일을 안내해 드려요. 결제가 확인되면 3분이면 마무리 알림이 가요. 같은 결제가 두 번 잡혔다면 몇 건이 들어갔는지 함께 보고, 맞는 금액으로 다시 말씀드려요.

아니요, 본인 휴대폰이에요. 결제는 상담한 본인 명의 휴대폰에서 직접 하셔야 해요. 다른 사람 휴대폰으로 결제하면 그 회선 명의자에게 청구돼요.

본인 명의 회선이 아닌 결제는 상담하지 않아요. 명의자 본인이 직접 연락 주시면 같은 방식으로 남은 한도 안에서 진행하고, 받으실 금액은 결제 전에 말씀드려요. 가족 휴대폰을 잠깐 빌려 결제하는 것도 그 명의자에게 청구되니 하지 말아 주세요.

결제 금액과 받을 금액이에요. 결제 화면의 결제 금액이 정한 금액과 같은지, 받으실 금액을 들으셨는지 마지막으로 봐 주세요.

모두 맞으면 한 번만 누르시면 돼요. 하나라도 다르게 느껴지면 누르기 전에 물어보세요. 결제 금액은 다음 달 통신요금에 더해지는 금액이고, 받으실 금액은 결제 전에 들으신 그대로 마무리되는 금액이에요. 상담 내용은 개인정보로 끝까지 지켜 드려요.

다음 결제가 막힐 수 있어요. 결제한 금액이 더해진 통신요금을 미납하면 미납 정책에 따라 다음 휴대폰 결제가 막히거나 한도가 줄 수 있어요.

다음 달 요금을 생각해 무리 없는 금액으로 정하시길 권해요. 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 그 상황에서 할 수 있는 조건을 결제 전에 말씀드려요. 미납 정책의 정도는 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간에 따라 달라요.

금액을 들은 뒤예요. 남은 한도 안에서 금액을 정하고 받으실 금액을 들으신 뒤, 마음이 정해지면 그때 누르세요. 서두르실 필요는 없어요.

누르실 때는 화면 금액을 보고 한 번만 눌러 주세요. 결제가 확인되면 3분이면 마무리되고, 들으신 금액이 적힌 알림 문자를 드려요. 망설여지시면 버튼 앞에서 잠깐 멈추고 궁금한 것을 먼저 물어보셔도 괜찮아요. 결제 전이라면 청구되는 것이 없어요.

네, 언제든 괜찮아요. 금액을 들으시고 오늘은 아니다 싶으면 결제 전에 그대로 끊으셔도 돼요.

다시 하실 때 처음부터 설명하지 않으셔도 돼요. 남은 한도만 다시 알려 주시면 받으실 금액을 새로 계산해서 결제 전에 말씀드려요. 그사이 다른 결제나 구독 갱신이 있었다면 남은 한도가 달라져 있을 수 있어서, 결제 직전에 한 번 더 함께 봐요. 상담은 24시간 받아요.